Stand: Februar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der benisa GmbH (nachfolgend "heydok") und dem Kunden über die Nutzung der heydok-Plattform.
heydok stellt dem Kunden eine cloudbasierte Praxismanagement-Software mit KI-gestützter Telefonassistenz zur Verfügung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem gewählten Tarif.
Der Vertrag kommt durch Annahme des Kundenangebots durch heydok zustande. Die Annahme erfolgt durch Freischaltung des Kundenkontos oder durch ausdrückliche Bestätigung.
Die Vergütung richtet sich nach der aktuellen Preisliste von heydok. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
heydok strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5% im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Mit dem Kunden wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
heydok haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haftet heydok nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von heydok, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Kontakt:
benisa GmbH
E-Mail: info@heydok.de